Základní informace

AUTOKAROVÉ ZÁJEZDY
U autokarových (skupinových) zájezdů je program zájezdu uveden přímo u zájezdu. Pokyny k odjezdu si můžete "ztáhnout" přímo z na www.ckconti.cz pod odkazem "pokyny k odjezdu", a to týden před plánovaných odjezdem. Doprava je zajištěna převážně moderními zahraničními autokary. Při menším počtu klientů může dojít k využití dopravy Karosou lux, mikrobusem, případně k rozvozu klientů jedním autokarem do více středisek. Sedadla se přidělují již při rezervaci zájezdu. Platí tedy zásada, kdo dříve objedná zájezd, má větší možnost výběru místa v autokaru. Při on-line objednávce nám můžete své přání ohledně místa v autokaru sdělit v poznámce. CK si však vyhrazuje právo ze závažných důvodů (např. při nutnosti změny typu autokaru) místa v autokaru pozměnit.

Trasy / nástupní místa - informativně (další místa jsou možná po písemné dohodě):
1. Trutnov – Hradec Králové – Pardubice – Kolín – PRAHA – Písek / Tábor – České Budějovice – Dolní Dvořiště
2. Trutnov – Hradec Králové – Pardubice – Kolín – PRAHA – PLZEŇ – Rozvadov
3. Ústí nad Labem – Kladno – PRAHA – Beroun – PLZEŇ – Rozvadov
4. Ústí nad Labem – Kladno – PRAHA – Písek / Tábor – České Budějovice – Dolní Dvořiště
5. Ústí nad Labem/Trutnov – PRAHA – Brno - Mikulov/Znojmo
6. Ústí nad Labem/Trutnov – PRAHA – Brno – Frýdek Místek – Český Těšín
7. PRAHA – Ústí nad Labem
8. Ústí nad Labem – Kladno – PRAHA – Brno – Mikulov
9. Trutnov - Hradec Králové - Pardubice - Kolín – PRAHA – Brno – Mikulov
10. Ústí nad Labem/Trutnov – PRAHA – Brno - Břeclav

Důležité upozornění:
odjezdová místa musí být písemně objednána (a následně písemně potvrzena) na cestovní smlouvě. CK si vyhrazuje zajistit případný svoz do Prahy mikrobusy či automobily. V případě, že je v jednom místě odjezdu méně než 8 cestujících může cestovní kancelář změnit zajištění dopravy klientů k zájezdu na veřejnou hromadnou dopravu s nárokem na úhradu jízdenky.

PROGRAM u autobusových zájezdů rozlišujeme:
program A, tzn. odjezd z ČR v ranních hodinách a příjezd do pobytového místa většinou v odpoledních či večerních hodinách. V tomto případě je ubytování zajištěno hned po příjezdu bez čekání. A dále
program B, tzn. odjezd z ČR ve večerních hod. a příjezd do pobytového místa většinou druhý den v ranních hodinách. Ubytování pak dle programu může být až v pozdních odpoledních hodinách.

ZAVAZADLA
Vzhledem k tomu, že velikost zavazadlových prostor v autokarech je omezená a autokary nesmí být z důvodu bezpečnosti přetěžovány, je nutné jisté omezení přepravovaných zavazadel. Za běžné považujeme kufr, batoh nebo tašku střední velikosti na oblečení max. hmotnosti 20 kg. Dále pak tašku na jídlo malé velikosti. Jeden pár lyží a lyžařských bot nebo jeden snowboard. Krosny jsou z důvodu malé skladnosti a možnosti poškození dalších zavazadel nevhodné. Jiná zavazadla např. padák, přepravky piva, kočárky, sáně apod., není možné bez předchozího písemného souhlasu CK přepravit. Tento souhlas může (ale nemusí) CK vydat těsně před odjezdem, na základě poměru obsazenosti a objemu zavazadlového prostoru konkrétního typu autokaru.

CESTA
Během cest je třeba dbát pokynů vedoucího zájezdu, kterým je náš průvodce nebo delegát, případně jeden z řidičů (pokud delegát necestuje zároveň s Vámi). V autokarech je zakázáno kouřit. Během cesty následují po každých 3-4 hodinách cca 30 minutové bezpečnostní a hygienické zastávky na odpočívadlech vybavených WC. U řidičů je možné si zakoupit nápoje (káva, čaj, pivo, nealko) za Kč. Cesta autokarem včetně příjezdů a odjezdů probíhá podle časového harmonogramu příslušného programu. V některých případech však může dojít ke zpoždění zaviněným např. zdržením na hraničních přechodech či dopravní situací.

VEDOUCÍ ZÁJEZDU, DELEGÁT, ZÁSTUPCE CK
U autokarových zájezdů je přítomen vedoucí zájezdu, případně delegát přímo v místě pobytu. Nejedná se o klasického průvodce. Zástupce CK pouze pomáhá při organizaci dopravy, ubytování, zajištění permanentek apod. Jsme si vědomi, že kvalita delegátů a zástupců cestovní kanceláře významnou měrou ovlivňuje Vaší spokojenost, a proto vybíráme zástupce CK s velkou pečlivostí. Příležitost dostanou jen Ti nejlepší. Můžete se na ně s důvěrou obrátit, kdykoliv máte i sebemenší potíže.

"NA MÍRU" VLASTNÍ DOPRAVOU
První dvě nabídky pobytů, s vlastní dopravou a speciálně vypracované jen pro Vás na základě poptávky, jsou zdarma. Každou další nabídku zpracujeme po úhradě nevratné zálohy 500 Kč. Tuto zálohu Vám odečteme od zakoupeného pobytu. Svou představu typu ubytování a počtu noclehů nám můžete vyplnit do formuláře "poptávka", který najdete na www.ckconti.cz pod odkazem "zájezdy na míru". Poptávku můžete poslat také faxem či ji můžete sepsat s pracovnicí přímo v kanceláři.
Přibližně týden před odjezdem si můžete poukaz na zájezd, voucher, informace na cestu a případně doklad o pojištění "ztáhnout" přímo z na www.ckconti.cz pod odkazem "pokyny k odjezdu". U pobytů s vlastní dopravou není většinou v místě pobytu delegát a klient se musí ubytovat samostatně na základě voucheru (poukazu na pobyt). Zákazník, který použije vlastní dopravu, je zodpovědný za dodržení termínu a hodiny nástupu a ukončení pobytu. Pro plánování cesty je třeba vzít v úvahu, že je možné se ubytovat až v odpoledních hodinách většinou po 14.00 hodině a při odjezdu je třeba uvolnit pokoje většinou nejpozději do 10.00 hodiny dopoledne.

CENY ZÁJEZDU/POBYTU - SLEVY - PŘÍPLATKY
Ceny zájezdů jsou většinou uváděny v Kč na osobu a zájezd. U individuálních pobytů většinou na osobu a noc, na osobu a pobyt případně na apartmán a noc či pobyt. Na všechny zájezdy poskytujeme slevy uvedené v rubrice SLEVY. Slevy se poskytují zásadně ze základní katalogové ceny zájezdu bez dokupovaných služeb a nelze je kumulovat. Doporučujeme, abyste si dobře prostudovali konkrétní slevy zde na www.ckconti.cz pod odkazem "slevy". U některých zájezdů je možné si za Kč připlatit (dokoupit) večeře, permanentky se slevou a u všech cestovní pojištění. Některé příplatky jsou tzv. povinné příplatky, které je nutné při zakoupení zájezdu navíc uhradit. Při on-line objednávce se vám automaticky připočítají. Věkové hranice slev pro děti jsou v některých případech vyjádřeny speciálním označením např. sleva do 9,9 let znamená, že dítěti nesmí být do posledního dne zájezdu/pobytu 10 let (nesmí mít do posledního dne (včetně) zájezdu/pobytu narozeniny) apod.

UBYTOVÁNÍ
Ubytování nabízíme v různých kategoriích, tak abyste si mohli vybrat nejpřijatelnější kombinaci dle Vašich finančních požadavků a nároků na pohodlí. Např. u lyžařských zájezdů nabízíme většinou ubytování přímo v lyžařských centrech, tzn. v dosahu lanovek. Mezi nejlevnější ubytovací kapacity patří jugendheimy (ubytovny), které jsou jednoduše a účelně zařízené. Další kategorií jsou privátní penziony a domy s možností výběru pokoje se soc. zařízením společným či soc. zařízením vlastním. Standardní kvalita útulných penzionů zejména v Rakousku s tradiční domácí atmosférou přispívá k velké oblibě tohoto typu ubytování. I ti nejnáročnější najdou v naší nabídce velký výběr ubytování v hotelích *** příp. **** i *****. Pro rodiny s dětmi doporučujeme vybírat z ubytovacích kapacit označených piktogramem rodiny s dětmi. Jednotlivé ubytovací kapacity vybíráme s maximální pečlivostí a smluvně zajišťujeme někdy i s velkým předstihem. I tak se může stát, že dojde ze závažných důvodů ke změně ubytovací kapacity. V tomto případě pro vás zajistíme náhradní ubytování, samozřejmě ve srovnatelné, případně vyšší kvalitě v souladu s všeobecnými smluvními podmínkami cestovní kanceláře CK CONTI s.r.o. Popisu jednotlivých objektů je věnována v nabídce velká pozornost a pro snadnou orientaci používáme i piktogramy k upozornění na nejdůležitější znaky kapacity. Všeobecně platí, že pokud je uvedeno ubytování např. v hotelu a stravování přímo v objektu, má se za to, že hotel (penzion, jugendheim atd.) může mít i několik budov, tzn. že můžete být ubytováni např. v depandanci a stravováni v hlavní budově. Je naprosto vyloučeno, že by hotel při rozdělování pokojů někoho upřednostňoval. Z těchto důvodů Vám ve většině případů nejsme schopni předem sdělit např. číslo pokoje, ve kterém budete ubytováni.

KAUCE A POBYTOVÁ TAXA
Kauce se vyžaduje při ubytování v některých apartmánech. Pobytová taxa je u zájezdů či pobytů zahrnuta již v ceně, nebo je uvedena jako povinný příplatek. Na to, že nejsou tyto poplatky zahrnuty v základní ceně, upozorňujeme většinou v odstavci "cena neobsahuje" a dále pak uvádíme konkrétní částku a způsob úhrady (při zakoupení zájezdu či pobytu nebo na místě) v odstavci "příplatky".

STRAVOVÁNÍ
U všech zájezdů a pobytů je uvedeno jaký typ stravování je zahrnut v základní ceně zájezdu či pobytu. U penzionů je snídaně podávána přímo v penzionu a večeře většinou v blízké restauraci. Hotely mají v ceně obsaženou většinou polopenzi. U apartmánů s kuchyňkou je stravování většinou vlastní.
Terminologie užívaná v nabídkách CK CONTI:
- kontinentální snídaně: káva, čaj, pečivo, máslo, džem
- rozšířená kontinentální snídaně: navíc plátek sýra nebo salámu, příp. vejce, müsli
- servírovaná snídaně nebo večeře: stravování s obsluhou, jednotné menu
- snídaně nebo večeře formou bufetu: samoobslužné stravování s možností výběru
- večeře formou menu o třech (čtyřech) chodech: polévka, hlavní jídlo, dezert
- polopenze (snídaně + večeře)
Pokud není výslovně uvedeno jinak, neobsahuje cena večeří příp. obědů nápoje.
- more inclusive (rozšířená polopenze)
- plná penze (snídaně, oběd, večeře)
- all inclusive (vše v ceně - dle konkrétního popisu)

DÉLKA ZÁJEZDU/POBYTU
Týdenní autokarové či letecké zájezdy jsou koncipovány s pobytem většinou od soboty do soboty. Nabízíme však i zájezdy na menší počet noclehů a velký výběr zájezdů pouze na víkendy či prodloužené víkendy. Letecké zájezdy většinou na 10 či 11 dní.

PERMANENTKY (SKIPASY)
Pokud není permanentka již v základní ceně zájezdu, je možné si ji v některých případech objednat již při rezervaci a zakoupit v Kč. U některých individuálních pobytů je nutné si permanentku zakoupit v místní měně v místě pobytu. U většiny oblastí není na permanentku potřeba fotografie. Doporučujeme, abyste při výběru zájezdu zohlednili výhodné slevy permanentek v jednotlivých oblastech, např. oblast Stubaital a Pitztal nabízí permanentku pro děti do 9,9 let zdarma apod. Oblast Zillertal nabízí zlevněné permanentky pro juniory až do 18,9 let let. Aktuální ceny permanentek najdete pod odkazem "popis střediska".

LYŽOVÁNÍ/SNOWBOARDING
Všechny sjezdové tratě jsou označeny barvou, která určuje obtížnost tratě. V Evropě jsou černé pro nejnáročnější lyžaře a často nejsou ani upravovány technikou, červené pro většinu turistických lyžařů, pro začátečníky a pro malé děti jsou určeny především modré, případně zelené tratě. V Coloradu v USA: jsou nejlehčí zelené tratě, modré jsou středně náročné. Černé tratě se rozlišují ještě dva další stupně náročnosti. Pro ty nejnáročnější je dostatek černých tratí "extermní terény", které nabízí nezapomenutelné zážitky!
Milovníci snowboardingu najdou ve většině středisek speciální areály (v nabídce jsou také označeny piktogramem). Bližší popisy těchto areálů najdete u jednotlivých oblastí v popisu středisek v odstavci “snowboarding“.

POČASÍ A SNĚHOVÉ PODMÍNKY
S využitím všech zkušeností pro Vás vybíráme lyžařské oblasti té nejvyšší kvality a zejména autokarové zájezdy plánujeme na období výhodného poměru dobrých sněhových podmínek a ceny za ubytování. Většina mimosezonních víkendových autokarových zájezdů je koncipována do oblastí s lyžováním na ledovcích s celoročním provozem, a tím i s naprostou jistotou kvalitní sněhové pokrývky. Ani při nejlepší vůli nejsme schopni na Vaší zimní dovolenou naplánovat hezké počasí a dostatek sněhu. Upozorňujeme, že z důvodu špatného počasí a nebo nedostatku sněhu v některé lokalitě, není možné zájezd ani pobyt bez odpovídajícího stornopoplatku zrušit. V některých případech se může také stát, že z důvodu špatného počasí, nedostatku sněhu nebo naopak velkého množství nového sněhu nejsou v provozu v určité lokalitě po určitou dobu lanovky nebo jsou uzavřené některé ze sjezdových tratí. Ani v tomto případě se neposkytuje náhrada, ani sleva z ceny zájezdu (pobytu) nebo z ceny zakoupené permanentky. Rovněž plnění služeb, které jsou v některých případech zahrnuty do ceny zájezdu, může být z výše uvedených důvodů omezeno nebo bohužel i znemožněno. I zde není poskytována za služby zrušené z důvodů "vyšší moci" žádná náhrada. Věříme, že v případě špatného počasí přijmete všechna nutná opatření s pochopením.